Política de Devoluciones de Elara Madrid

En Elara Madrid, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío a Almacén

  Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.